Онбординг-система для AI-продукта

О клиенте

AI-платформа для обработки документов. Enterprise-сегмент.

Задача

• Продукт сложный, пользователи терялись
• Долгий онбординг — клиенты уходили не разобравшись
• Нужно было объяснить AI простым языком

Решение

1. Quick Start — 5 минут до первого результата
2. Видео-туториалы — скринкасты для ключевых сценариев
3. Use Case гайды — документация под конкретные задачи бизнеса

Результат

• 3x быстрее time-to-value
• +35% activation rate
• -50% early churn